info@pracawenergetyce.pl
  • Szczegóły ogłoszenia

  • Oferta pracy NR: 2256

    MS Dynamics CRM Support Specialist

    Pracodawca: Cyclad Sp. z o.o.
    Miejsce pracy: Gliwice, Śląskie

    Informacje o projekcie:

    ·         Branża: Energetyczna, rozliczanie energii elektrycznej i mediów

    ·         Rodzaj projektu: Wsparcie techniczne użytkowników i klientów korzystających z systemu CRM Dynamics 2015

    ·         Lokalizacja: Gliwice 

    ·         Typ pracy : pełny etat, praca stacjonarna w Gliwicach. Częściowa praca zdalna możliwa po okresie wdrożenia i według ustaleń z managerem

    ·         Wymagany język angielski - B2

    Zakres projektu: 

    ·         Udział w procesie wsparcia systemów MS Dynamics

    ·         Zapewnienie wsparcia aplikacyjnego, konfiguracyjnego oraz szkoleniowego dla klientów

    ·         Zapewnieniu drugiego poziomu wsparcia klientów i współpraca z trzecią linią (zespoły programistyczne)

    ·         Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń klientów za pomocą Jira service desku

    ·         Aktualizacji dokumentacji : bazy incydentów i bazy wiedzy

    ·         Współpracy z innymi działami firmy

    ·         Proaktywne podejście do klienta w trakcie rozwiązywania problemów

    ·         Dbanie o prawidłowy przepływ informacji między klientem a innymi zespołami

    ·         Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz zespołu

    ·         Dotrzymywanie terminów SLA


    Wymagania : 

    ·         Doświadczenie w pracy z systemem MS Dynamics CRM (Dynamics 2015 lub D365)

    ·         Znajomość SQL

    ·         Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie

    ·         Umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole

    ·         Dobra organizacja pracy własnej

    ·         Wysoki poziom samodzielności w rozwiązywaniu problemów

    ·         Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie

    ·         Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem


    Oferujemy: 

    ·         Ciekawą i pełną wyzwań pracę w stabilnej, międzynarodowej firmie

    ·         Praca z ludźmi z pasją, którzy inspirują i wspierają

    ·         Rewelacyjną atmosferę w zespole każdego dnia

    ·         Szkolenia przygotowujące Cię do pracy i rozwijające Twoje kompetencje

    ·         Liczne okazje do integracji i wspólnej zabawy

    ·         Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie

    ·         Specjalne programy motywacyjne dla wszystkich pracowników (np.dodatkowy urlop)

    ·         System kafeteryjny - sam możesz wybrać dodatkowe świadczenia



    Polska
    https://www.infopraca.pl/praca/ms-dynamics-crm-support-specialist/gliwice/15053426
    powrót
    Dodane: 19.06.2020